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FAQ

 

Quel est le temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons  24-48h pour traiter votre commande

 

Celui de la livraison ?

7- 14 jours 

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

D’où expédiez vous votre produit?

Nos bureaux sont situés à Paris, en France . Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine et en europe . 

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui,72h après votre commande nous vous enverrons N° de suivi de colis sur votre adresse mail , si vous n'avez pas reçu le mail n'hésitez pas à nous contacter a l'adresse suivante : info@badaboomstore.com

 

Il manque certains articles de ma commande, que faire ?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera  sous peu.

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés de ce désagrément . Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé à l'adresse suivante : info@badaboomstore.com  et nous vous enverrons un article de remplacement aussi vite que possible , ou un remboursement de votre commande à  votre convenance 

  

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre commande  ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@badaboomstore.com

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs achats en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement

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